Envío

Condiciones de Envío y Devoluciones

Envío de Productos

  1. Zonas de Envío:

    • Realizamos envíos a todo el territorio nacional ( Sólo Península ).

    • Consulte disponibilidad para envíos internacionales contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

  2. Plazos de Entrega:

    • El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.

    • Para productos voluminosos o pedidos personalizados, el plazo puede extenderse hasta 7 días hábiles.

  3. Costes de Envío:

    • Los gastos de envío varían según el peso, tamaño del paquete y la dirección de entrega.

    • Envío gratuito en pedidos superiores a 250 € (consulte nuestras promociones vigentes).

  4. Seguimiento del Envío:

    • Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear el estado de su envío.

  5. Condiciones de Entrega:

    • Asegúrese de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.

    • Verifique el estado del paquete en el momento de la entrega. Si detecta daños, notifíquelo al transportista y a nuestra tienda de inmediato.


Política de Devoluciones

  1. Periodo de Devolución:

    • Puede devolver los productos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, de acuerdo con el derecho de desistimiento.

  2. Condiciones para la Devolución:

    • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y en su embalaje original.

    • Incluya todos los accesorios, manuales y documentación.

  3. Productos No Elegibles para Devolución:

    • Artículos personalizados o hechos a medida.

    • Productos abiertos o usados que no puedan ser revendidos por razones de higiene (por ejemplo, electrodomésticos de cocina usados).

  4. Proceso de Devolución:

    • Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la devolución.

    • Le proporcionaremos un número de devolución y las instrucciones necesarias para el envío.

    • Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

  5. Reembolso:

    • Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

    • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.