Condiciones de Envío y Devoluciones
Envío de Productos
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Zonas de Envío:
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Realizamos envíos a todo el territorio nacional ( Sólo Península ).
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Consulte disponibilidad para envíos internacionales contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
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Plazos de Entrega:
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El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
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Para productos voluminosos o pedidos personalizados, el plazo puede extenderse hasta 7 días hábiles.
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Costes de Envío:
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Los gastos de envío varían según el peso, tamaño del paquete y la dirección de entrega.
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Envío gratuito en pedidos superiores a 250 € (consulte nuestras promociones vigentes).
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Seguimiento del Envío:
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Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear el estado de su envío.
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Condiciones de Entrega:
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Asegúrese de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
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Verifique el estado del paquete en el momento de la entrega. Si detecta daños, notifíquelo al transportista y a nuestra tienda de inmediato.
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Política de Devoluciones
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Periodo de Devolución:
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Puede devolver los productos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, de acuerdo con el derecho de desistimiento.
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Condiciones para la Devolución:
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El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y en su embalaje original.
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Incluya todos los accesorios, manuales y documentación.
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Productos No Elegibles para Devolución:
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Artículos personalizados o hechos a medida.
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Productos abiertos o usados que no puedan ser revendidos por razones de higiene (por ejemplo, electrodomésticos de cocina usados).
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Proceso de Devolución:
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Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la devolución.
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Le proporcionaremos un número de devolución y las instrucciones necesarias para el envío.
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Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
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Reembolso:
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Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
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El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
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